Datenschutz

1 · Verantwortlicher und Kontakt

klaus.heller@haustueren.app

Diese Hinweise betreffen haustueren.app und die von Klaus Heller e.K. bereitgestellte technische Plattform. Für die eigene Beratung und Tätigkeit eines Fachpartners gelten zusätzlich dessen Datenschutzhinweise. Sie finden diese im jeweiligen Partnerauftritt.

Die Anbieter- und Registerangaben finden Sie im Impressum.

2 · Website und technischer Betrieb

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, der Zeitpunkt des Abrufs, die angeforderte Adresse und Browserinformationen. Solche Daten können personenbezogen sein. Serverprotokolle entstehen unabhängig von Cookies.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der zuverlässige und sichere Betrieb.

Die technische Plattform nutzt Sites und Cloudflare-Infrastruktur. Strukturierte Projektangaben werden in einer Datenbank, hochgeladene Dateien in einem Dateispeicher verarbeitet. Technische Dienstleister können insoweit Verbindungs- und Inhaltsdaten zur Bereitstellung dieser Funktionen verarbeiten. Die Verbindung zur Website erfolgt über HTTPS.

Aus der technischen Plattform lässt sich nicht ableiten, dass sämtliche Daten ausschließlich in Deutschland oder in der EU verarbeitet werden. Angaben zum konkreten Vertragsumfang, zu Speicherorten und zu den für internationale Übermittlungen geltenden Garantien können Sie über den oben genannten Datenschutzkontakt anfragen.

3 · Kontakt und Anfragen

Bei einer Anfrage verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten, um Ihr Anliegen zu beantworten oder ein gewünschtes Angebot vorzubereiten. Je nach Formular werden Name, Telefonnummer, Postleitzahl und E-Mail-Adresse benötigt. Weitere Angaben helfen uns, Ihr Vorhaben fachlich einzuordnen.

Vertragsbezogene Anfragen und die von Ihnen gewünschte Vorbereitung eines Angebots verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstiger Korrespondenz ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Bearbeitung Ihres Anliegens. Wo wir eine gesonderte freiwillige Einwilligung einholen, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Eine Kontaktanfrage ist keine automatische Einwilligung in Werbung.

Die E-Mail-Schaltflächen im Konfigurator und Klarheitcheck öffnen eine vorbereitete Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm. Erst Ihr eigenes Absenden versendet diese Nachricht. Bei WhatsApp prüfen und senden Sie die Anfrage in WhatsApp. Eine zuvor online gespeicherte Projektakte bleibt unabhängig vom Nachrichtenversand gespeichert.

Bei Kontakt über E-Mail oder Telefon werden die übermittelten Angaben auch über den jeweils verwendeten Kommunikationsdienst verarbeitet. Nutzen Sie für besonders vertrauliche Angaben bitte einen mit uns abgestimmten Übermittlungsweg.

4 · Projektakte, Fotos und Unterlagen

Bei der Online-Speicherung werden Ihre Planung, Wünsche, Kontaktdaten und gegebenenfalls Fotos und Dokumente mit einer Projektkennung gespeichert. Gespeicherte Revisionen machen Änderungen nachvollziehbar. Beim Hochladen von Fotos oder Unterlagen können bereits ein Projekt und ein persönlicher Projektlink entstehen. Beachten Sie die Hinweise vor dem Upload.

Die Verarbeitung dient Ihrer gewünschten Planung, Visualisierung, Beratung und weiteren Projektbearbeitung. Soweit diese Funktionen Ihrer gewünschten Leistung oder Vertragsvorbereitung dienen, erfolgt die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Zusätzliche einwilligungsbasierte Freigaben erfolgen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Personen mit Ihrem persönlichen Projektlink können die Projektangaben und zugehörigen Dateien sehen und – soweit dieser Zugang es vorsieht – bearbeiten. Teilen Sie den Link nur mit Personen, denen Sie diesen Zugriff geben möchten. Ein Projektlink ist nicht dasselbe wie ein persönlicher Login.

Laden Sie nur erforderliche Inhalte hoch und entfernen Sie unnötige Angaben zu anderen Personen aus Bildern und Dokumenten. Ein lokal ausgewähltes Foto ist von einem tatsächlich online hochgeladenen Foto zu unterscheiden.

Bei persönlich angemeldeten Konten werden Identitätsdaten, Berechtigungen, Zugangssitzungen und sicherheitsrelevante Änderungen verarbeitet. Das dient der Bereitstellung des Zugangs und dem Schutz der zugeordneten Projekte; Grundlage sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO.

5 · Fachpartner und Partneranmeldung

Im Partnerauftritt wird der jeweilige Fachbetrieb als Ansprechpartner angezeigt. Eine vorbereitete Anfrage kann an diesen Betrieb adressiert sein. Der Klarheitcheck zeigt gegebenenfalls zusätzlich Klaus Heller e.K. als Kopieempfänger. Bitte prüfen Sie die Empfänger vor dem Versand.

Bei einer ausdrücklich bestätigten Projektübergabe können gespeicherte Kontaktdaten, Planung, Fotos und Unterlagen im zugeordneten Partner-Arbeitsbereich verfügbar werden. Eine bloße Auswahl oder Anzeige eines Partners ist nicht mit einer solchen Projektübergabe gleichzusetzen. Zweck ist die von Ihnen gewünschte fachliche Weiterbearbeitung.

Bei der Partneranmeldung verarbeiten wir Betriebs- und Kontaktangaben, Wunschadresse, Leistungen, Region und die im Formular verlangten Bestätigungen. Je nach Anmeldeweg können Nachweise hinzukommen. Zweck ist die Prüfung und Vorbereitung der gewünschten Zusammenarbeit nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Angaben werden online gespeichert; eine Bewerbung ist noch keine Shopfreischaltung.

Eine zusätzlich gewünschte Herstellerlistung ist von der allgemeinen Partneranmeldung zu unterscheiden. Beachten Sie dafür den jeweiligen Empfänger- und Freigabehinweis im Formular. Für die Datenverarbeitung eines Fachbetriebs gelten auch dessen eigene Datenschutzhinweise.

6 · Cookies und Browserspeicherung

Der Konfigurator kann Ihren Planungsstand auf Ihrem Gerät speichern, wenn Sie die Merken-Funktion wählen. Andere Anfragebereiche, insbesondere Klarheitcheck, speichern Eingabeentwürfe automatisch im lokalen Browserspeicher. Diese können auch Kontaktdaten enthalten und bleiben bis zum Entfernen der Website-Daten im Browser erhalten. Das Löschen lokaler Website-Daten löscht keine bereits online gespeicherte Projektakte.

Temporäre Sitzungsdaten unterstützen beispielsweise die Übernahme einer Beispielplanung oder die Fortsetzung einer Einladung. Für Anmeldungen und Sicherheitsprüfungen sind technische Sitzungscookies vorgesehen. Eine freigeschaltete Coach-Funktion kann ein auf 30 Minuten begrenztes Sitzungscookie zur Absicherung der Nutzung setzen.

Für die Speicherung von Informationen auf Ihrem Gerät und den Zugriff darauf gilt § 25 TDDDG. Soweit eine Speicherung unbedingt für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst erforderlich ist, sieht § 25 Abs. 2 TDDDG eine Ausnahme von der Einwilligung vor. Andere Speicherungen oder Zugriffe benötigen eine entsprechende Einwilligung. Personenbezogene Daten sind zusätzlich nach der DSGVO zu beurteilen.

Sie können gespeicherte Website-Daten in den Einstellungen Ihres Browsers entfernen oder die Speicherung einschränken. Dadurch können gespeicherte Entwürfe, Merkeinstellungen oder Anmeldungen verloren gehen.

7 · Filme, Karte und externe Angebote

Unsere Website stellt eigene Medien und Medien von externen Adressen bereit, darunter den Sites-Medienspeicher und assets.cdn.filesafe.space. Bei einem Abruf erhält die jeweilige Infrastruktur die technisch erforderlichen Verbindungsdaten. Ein solcher Abruf kann je nach Inhalt bereits vor der Wiedergabe stattfinden, etwa für Vorschaubilder oder Metadaten.

Die Partnerlandkarte lädt Kartenbilder direkt von tile.openstreetmap.org. Dabei werden Verbindungsdaten an die OpenStreetMap-Infrastruktur übermittelt. Die Postleitzahlsuche verwendet eine auf unserer Website bereitgestellte Datendatei. Weitere Informationen bietet die Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation.

Links zu anderen Konfiguratoren, Betriebswebsites, Google Maps und WhatsApp öffnen Angebote anderer Anbieter. Für die dortige weitere Verarbeitung gelten deren Datenschutzhinweise. WhatsApp ist eine freiwillige Kontaktmöglichkeit; alternativ können Sie E-Mail oder Telefon nutzen.

Für externe Inhalte ist je nach Funktion eine Bereitstellung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO oder eine gesonderte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO erforderlich. Unser Interesse bei der Bereitstellung liegt in anschaulichen Informationen und einer nutzbaren Partnersuche. Ein externer Link ist von einem bereits eingebundenen und geladenen Inhalt zu unterscheiden.

8 · DOORA und freiwillige Spracheingabe

Die öffentliche KI-Coach-Funktion wird nur verarbeitet, wenn sie serverseitig freigeschaltet ist. Der vorgesehene Ablauf übermittelt Ihren Anliegen-Text an die OpenAI-API zur Sicherheitsprüfung und Antworterstellung. Separate Kontaktfelder werden im eigenen Vorgang gespeichert; sie werden im geprüften Coach-Aufruf nicht als separate Kontaktfelder an das Modell übermittelt. Personenbezogene Angaben im Freitext können dennoch dorthin gelangen.

Geben Sie deshalb keine fremden Kundendaten, Zugangsdaten oder besonders sensiblen Informationen in den Anliegen-Text ein. Die Antwortanforderung verwendet die technische Einstellung store:false. Das ist keine Zusage, dass beim Anbieter keinerlei Sicherheits- oder Betriebsdaten gespeichert werden. Der eigene Vorgang und die vorbereitete Antwort können unabhängig davon in der Plattform gespeichert werden. Dieser Ablauf versendet nicht automatisch eine Nachricht.

Zweck ist die von Ihnen angeforderte digitale Unterstützung. Für eine einwilligungsbasierte Coach-Nutzung gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, für die angeforderte Vertragsvorbereitung Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Informationen zum konkret genutzten Anbieter, zum Vertragsumfang und zu internationalen Übermittlungen erhalten Sie über unseren Datenschutzkontakt.

„Wünsche diktieren“ startet erst durch Ihre Handlung und verwendet die Spracherkennung Ihres Browsers. Je nach Browser kann Audio an dessen Spracherkennungsdienst übermittelt werden. Sie können jederzeit stattdessen tippen. Der erkannte Text kann anschließend Bestandteil Ihrer gespeicherten Planung werden.

9 · Speicherdauer und Löschung

Die erforderliche Aufbewahrung richtet sich nach dem jeweiligen Zweck: der Bearbeitung einer Anfrage, der laufenden Projekt- oder Vertragsbearbeitung, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder der notwendigen Sicherung von Rechtsansprüchen. Sind diese Gründe entfallen, ist eine weitere personenbezogene Aufbewahrung nicht allein deshalb zulässig, weil ein Speicherplatz vorhanden ist.

Eine automatische vollständige Löschung Ihrer Projektakte unmittelbar nach einer Anfrage wird nicht zugesagt. Online gespeicherte Projekte können außerdem frühere Revisionen enthalten. Sie können Fotos und Unterlagen im jeweiligen Projektbereich einzeln entfernen. Für die Löschung oder Einschränkung sämtlicher Projekt-, Revisions- oder Kontodaten wenden Sie sich bitte an klaus.heller@haustueren.app. Dabei sind gegebenenfalls gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen zu berücksichtigen.

Lokale Browserspeicher, die Online-Projektakte und Nachrichten in einem E-Mail- oder WhatsApp-Dienst sind getrennte Speicherorte. Eine Löschung an einem Ort entfernt nicht automatisch die Daten an den anderen Orten. Auskunft zu den für Ihren konkreten Vorgang geltenden Aufbewahrungen und Löschmöglichkeiten erhalten Sie über unseren Datenschutzkontakt.

10 · Ihre Rechte

Nach den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Soweit eine Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen. Eine Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für ein privates Unternehmen mit Sitz in Bayern kommt insbesondere das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, in Betracht. Kontakt und Beschwerdeweg beim BayLDA. Das Recht, sich an andere gesetzlich zuständige Aufsichtsbehörden zu wenden, bleibt bestehen.

Für Ihre Datenschutzanliegen: klaus.heller@haustueren.app.